Políticas de devolución por internet

Por favor lee cuidadosamente el contenido de los siguientes textos.
Por el uso de este Sitio aceptas las Políticas de Devolución aquí contenidas.

• Para hacer efectiva tu garantía, únicamente debe presentar factura de compra o copia de la guía de envío de la compañía transportadora, junto con el producto en la dirección de nuestro domicilio social.

• Si no son productos de LABORATORIOS CERO S.A. cambiaremos o repararemos el producto defectuoso, según normas del fabricante.

• Repararemos y devolveremos tu producto en un período no mayor de seis (6) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto.

• La garantía no cubre daños o perjuicios que lleguen a derivarse del uso inapropiado de los productos vendidos, tales como utilizarlos sin seguir las instrucciones dadas, cuando el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su naturaleza, cuando los productos hayan sido adquiridos de manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa; cuando no se le dé el mantenimiento adecuado.

• El consumidor podrá hacer efectiva la garantía ante la propia casa donde adquirió el producto durante los primeros sesenta (8) días contados a partir de la fecha de compra.

• Importante: los accesorios incluidos dentro de los productos no están cubiertos por la garantía, excepto por defectos de fabricación.

• Para la aplicación de cualquier garantía el cliente debe regresar el producto en buen estado ya que si tuviese hendiduras, maltratos o alteración alguna, no habría lugar a garantía alguna

• Si el producto es regresado fuera de los términos mencionados, la empresa no se hará responsable del producto devuelto.

• Si el producto fuese a llegar defectuoso o roto deberá notificarlo inmediatamente a nuestro enlace de “contáctenos” en nuestro Sitio.

• Los productos de uso personal y aquellos que tienes sello de seguridad o requieren registro INVIMA para su venta no tienen cambio ni devoluciones.